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Alinear los programas de posventa con el marketing

de Fabien Jégo | 17 de abril de 2024

Cuando se trata de servicio posventa, es típico que los OEM apoyen a sus equipos de producción en iniciativas como garantizar la eficiencia técnica de sus equipos, optimizar los gastos operativos (OpEx) de su planta y mejorar la disponibilidad y el acceso a repuestos para sus equipos. Pero ¿Cómo pueden ayudarle los OEM a planificar planes para cambiar la apariencia de su embalaje? 

Cambios en el embalaje de su producto: ya sea para aumentar el atractivo en las estanterías or reducir su huella ambiental – puede tener un impacto significativo en el rendimiento de su equipo. Los equipos con bajo rendimiento obstaculizarán rápidamente su capacidad para cumplir objetivos de producción específicos de manera eficiente y puntual.   

En esta publicación, compartiremos algunos de los principales impulsores de marketing que podrían afectar su planta de producción en 2024 y ofreceremos consejos para cómo puede prepararse para abordarlos cuando se entera de un cambio de diseño de empaque. También destacaremos específicos Synerlink ofertas que pueden ayudarle a crear una transición perfecta para los miembros de su equipo y compartir ejemplos del mundo real de cómo esto podría verse en la práctica. 


Cómo cuidar tu equipo, la guía

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PRINCIPALES IMPULSORES DE MARKETING A OBSERVAR EN 2024 (Y CÓMO PREPARARSE PARA ELLOS)

A medida que los mercados de alimentos y lácteos continúan evolucionando con las demandas siempre cambiantes de los consumidores y las regulaciones de sostenibilidad, es probable que el diseño de su empaque experimente varios cambios con el tiempo. Estos cambios tendrán implicaciones para su planta de producción, por lo que es importante mantenerse actualizado y prepararse para ajustar sus operaciones a estos cambios de empaque.

Estos son los impulsores de marketing más comunes que debe conocer en 2024 y cómo puede prepararse para los impactos en su planta de producción. 

 

Esfuerzos de sostenibilidad 

Su equipo de marketing podría proponer reemplazar su material de embalaje actual con una opción más sostenible dadas las regulaciones gubernamentales emergentes y la creciente presión del mercado actual para implementar embalajes sostenibles. Es posible que el departamento de marketing desee utilizar material de embalaje más sostenible, como material reciclado y reciclable, para retener y ganar clientes que optan cada vez más por opciones de embalaje sostenibles. 


Premiumización 

También es común intentar cambiar el empaque para enfatizar la mayor calidad del producto frente a la competencia, lo que también se conoce como premiumización. Producir un producto o una línea de productos premium puede generar revuelo en el mercado, que es una estrategia para aumentar las ventas.  


Impresión de tamaño 

Otra estrategia común es cambiar el empaque para que el producto parezca más grande. Este impulsor podría ayudar a competir por la atención de los consumidores con otros productos del mercado. 

Ahora que conoce los principales impulsores de marketing que podrían provocar un cambio de empaque e impactar su planta de producción, puede anticiparlos y saber cómo abordarlos mejor. La mejor manera de prepararse para abordar estas tendencias es mantener la comunicación con su equipo de marketing antes de realizar cambios e involucrar a su OEM al principio de la conversación para comenzar a preparar soluciones de posventa.  


TRES SOLUCIONES SYNERLINK PARA REALINEAR LAS OPERACIONES EN TIEMPOS DE CAMBIO

At Synerlink, entendemos los desafíos que enfrentan las plantas de producción cuando la empresa decide cambiar el diseño o el material del empaque. Para garantizar una transición perfecta a un nuevo material o diseño de embalaje, ofrecemos soluciones posventa que pueden ayudarle a mantener la producción según lo previsto y dentro del presupuesto.  

Las tres soluciones posventa Synerlink proporciona para tiempos de cambio: planificación de proyectos industriales para adaptar su máquina, experiencia en diseño de tazas y soporte breve de marketing. 


Adaptando su máquina 

Cuando cambia el diseño o el material de su empaque, no hay garantía de que su equipo existente produzca el producto con la misma calidad, capacidad o eficiencia que tenía anteriormente. En lugar de tener que comprar una máquina nueva, Synerlink brinda soporte ayudando a crear un plan industrial para adaptar su máquina actual al nuevo material o diseño de empaque.  

Synerlink ayudará en un proyecto de adaptación de maquinaria industrial a través de cotización y planificación. Consideraremos sus objetivos de producción, el nuevo material o diseño de embalaje y las limitaciones de su máquina y presupuesto.  

Por ejemplo, si su empresa quiere cambiar el material de embalaje de plástico PS a plástico PET más sostenible, Synerlink evaluaría un diseño de copa actualizado y propondría un plan de adaptación de la máquina. Este plan permitirá implementar el nuevo diseño de empaque manteniendo la capacidad de producción y el presupuesto.  

Para garantizar que el plan de su proyecto industrial considere muchos factores variados para optimizar la producción, Synerlink ofrece: 

  • • Una auditoría completa de su equipo actual 
  • • Una oferta comercial completa y optimizada 
  • • Planificación avanzada y tiempo optimizado de intervención en el sitio 
  • • Técnicos de servicio de campo experimentados para una implementación efectiva 
  • • Acceso completo a SynerlinkEl equipo de diseñadores de packaging de 

Siguiendo un plan industrial para adaptar su máquina envasadora con Synerlink puede proporcionar una transición fluida para los operadores de sus equipos y garantizará que la producción cumpla con sus estándares de calidad, velocidad, capacidad, seguridad y presupuesto.  


Experiencia en diseño de tazas 

Además de planificar un proyecto industrial para adaptar su máquina, SynerlinkEl equipo de diseñadores de envases de tiene la experiencia en diseño y el conocimiento de equipos de envasado para diseñar un vaso que sea compatible con su máquina actual. Usted y su equipo de marketing tendrán acceso completo a nuestros servicios de diseño para ayudar a diseñar nuevos envases y, al mismo tiempo, equilibrar cuidadosamente la narración de la marca con las capacidades de su equipo de envasado. 

Los diseñadores de copas de Synerlink le proporcionará dibujos técnicos y representaciones 3D de sus nuevos diseños de embalaje para que pueda visualizar fácilmente el ajuste del diseño con su marca y equipo. Si sus diseños necesitan cambiar antes de que puedan ser aprobados, puede acceder a nuestros diseñadores en cualquier momento y esperar una respuesta oportuna.  

El uso de SynerlinkLos expertos en diseño de envases de pueden marcar la diferencia entre desalinearse con su equipo de marketing y arriesgarse a que la máquina se detenga, reducir la capacidad de producción y dañar el producto y la máquina.  


Soporte breve de marketing 

Cuando su equipo de marketing presenta una nueva propuesta de empaque, puede resultar difícil encontrar el lenguaje adecuado para comunicarse claramente con todos los equipos involucrados. La mejor manera de garantizar que todos los equipos estén en sintonía con el diseño del empaque o el cambio de material es crear un resumen de marketing claro y conciso. 

Synerlink puede ayudarle a redactar el resumen de marketing para su cambio de embalaje para proporcionar una comunicación clara a través de un resumen de marketing fácil de entender. El informe puede ayudar a limitar las frustraciones entre diferentes equipos al diseñar un plan que sea ideal y alcanzable para todos los departamentos.  


ESTUDIO DE CASO: MARKETING EXITOSO Y COLABORACIÓN EN EL MERCADO POSTVENTA

Incorporar a su OEM a los cambios direccionales del negocio desde el principio puede ayudar a lograr una transición sin problemas para su negocio, pero ¿cómo sería esto en la práctica? Un ejemplo específico de cambio de estrategia empresarial en el que Synerlink La empresa que participó al principio del proceso fue ayudar a un productor de yogur a cambiar su material de embalaje por un material más sostenible.  


Cambiar a materiales de embalaje más sostenibles 

Nuestro cliente buscaba cambiar sus vasos de yogur de origen vegetal para alinear su producto con la tendencia del consumidor de optar por soluciones de envasado sostenibles. El CPG propuso cambiar del plástico PS a un plástico PET reciclable y más ecológico, pero solicitó nuestra información y recursos del mercado de posventa para ayudar a que el cambio fuera eficiente y fluido. 


Refrescando el diseño de la taza con Synerlink Expertos en diseño 

Sabíamos que esta actualización requeriría cambios significativos en su máquina, por lo que realizamos un análisis integral del diseño de la taza. Nuestro objetivo era modernizar y elevar el atractivo visual de la copa para que encaje mejor en el panorama dinámico del mercado y se destaque ante el público objetivo.  

Después de nuestro análisis, nuestros expertos en diseño crearon un diseño de taza que incorporaba la narración de la marca con el esfuerzo de cambiar al plástico PET reciclable. Nuestro equipo proporcionó dibujos técnicos y representaciones 3D del diseño moderno.  

Las representaciones incluyeron un logotipo grabado en el vaso para mejorar el reconocimiento de la marca, una forma más suave y redonda para alinearse con la identidad de la marca y una textura inspirada en las plantas utilizando el nuevo plástico PET que dio vida a la identidad principal de su yogur: vegetal. leche a base.  


Una solución de ganar-ganar 

Nuestro enfoque único en el mercado de posventa creó una solución beneficiosa para todos los gerentes de planta de la empresa y su equipo de marketing. Nuestra participación en el mercado de posventa inició un diálogo importante entre el equipo de gestión de la planta y sus homólogos de marketing para ayudarnos a crear la mejor solución para ambos equipos. 

Como resultado, el nuevo diseño del vaso de yogur satisfizo a los gerentes de planta con una actualización más sostenible y de alto rendimiento, y complació al equipo de marketing con un vaso más relevante y atractivo que se alinea bien con su mercado objetivo y sus tendencias actuales. 

Gracias a nuestras capacidades de conversión y nuestra experiencia en diseño de envases, Synerlink está preparado para analizar y luego proporcionar soluciones de posventa de embalaje basadas en sus necesidades y limitaciones específicas. Nuestras soluciones posventa para un cambio en la dirección del negocio ponen a los gerentes de planta al frente de la conversación, por lo que la solución es eficiente e ideal para su calidad y cronograma de producción.

Evolución de la copa: agregar fruta en la parte inferiorCup Evolution - Modernizando el diseñoCup Evolution - Dinamizando la forma de la copa

 

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Fabien Jego

Fabien Jego

Fabien Jégo, quien ha sido el líder de diseño de Synerlinkdel grupo de Diseño de Empaques Industriales durante 10 años, también fue nombrado Líder de Marketing de Productos de Tazas para Synerlink en 2021. Fabien tiene una educación en Diseño Industrial, complementada con 20 años de experiencia profesional como Diseñador de Empaques e Ingeniero Comercial en Tecma-Aries y MSK. A lo largo de su carrera, ha desarrollado un vasto conocimiento de los productos y sensibilidad comercial.

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