Optimización de piezas de repuesto: cómo crear un plan de posventa de piezas de repuesto confiable

Para los propietarios de marcas que buscan maximizar la productividad y minimizar el riesgo en sus operaciones de embalaje, es esencial establecer acceso confiable a repuestos para su equipo. La capacidad de reemplazar rápidamente piezas de su equipo mitiga varios riesgos, incluidos tiempos de inactividad no planificados, compromisos en la calidad del producto y daños a largo plazo a su maquinaria. Un plan proactivo de repuestos es uno de los pilares de una estrategia exitosa de posventa; uno que traerá mayor rentabilidad, control de costos, flujo de caja manejable, ventajas competitivas y continuidad del negocio.

En esta publicación, analizaremos las mejores prácticas de la industria sobre cómo invertir en repuestos y destacaremos algunas formas Synerlink es especialmente adecuado para ofrecer orientación y soporte para repuestos en nuestros equipos de llenado y cierre.

Cómo cuidar tu equipo, la guía Este es el cuarto capítulo de una guía completa para ayudarle en el mantenimiento de su equipo de embalaje. Suscríbase a continuación para recibir los capítulos tan pronto como se lancen. ¡También recibirás la guía completa tan pronto como se publique!

MEJORES PRÁCTICAS: ¿CUÁL ES LA MEJOR FORMA DE PEDIR REPUESTOS?

Los propietarios de marcas experimentan varios puntos débiles comunes al solicitar piezas de repuesto, incluidos tiempos de entrega lentos, recomendaciones confusas de los proveedores y problemas de compatibilidad con las piezas que solicitan a proveedores externos. Cada uno de estos aumentará sus gastos operativos (OPEX). A la luz de esta, Synerlink ha desarrollado recomendaciones de mejores prácticas sobre cómo abordar estas luchas. Antes de crear su plan de repuestos, aquí hay algunas preguntas que debe hacerse.

¿Dónde debo conseguir repuestos?

Puede resultar tentador para los CPG pedir repuestos a proveedores externos, especialmente cuando prometen precios más económicos y compatibilidad con su máquina. Aunque pedir piezas de repuesto a un proveedor externo puede parecer una buena opción para su negocio, puede plantear varios riesgos diferentes para su planta.

Un riesgo es que no hay garantía de que los repuestos sean 100% compatibles con su máquina. Si utiliza una pieza de repuesto que no es totalmente compatible con su máquina, puede extender el tiempo de inactividad o causar otros problemas a su equipo.

Otro riesgo es que, cuando se produce una avería en la máquina, es posible que su OEM deba evaluar más a fondo la pieza de repuesto si está fuera de su base de conocimientos. Para solucionar la avería, su OEM necesitaría información sobre la calidad y las especificaciones de la pieza de repuesto y tendría que determinar si la pieza causó otros problemas a su máquina. Durante evaluaciones como esta, los OEM a veces se topan con retrasos o problemas inesperados, lo que resulta en más horas de resolución de problemas por parte de su OEM y costos adicionales para usted.

Para evitar los costosos riesgos asociados con la compra de repuestos de terceros proveedores, recomendamos solicitar repuestos directamente al fabricante de su máquina.

¿Qué repuestos debo pedir y cuándo?

El mejor momento para pedir repuestos puede depender del tipo de repuesto, la disponibilidad y su situación particular. En general, pedir repuestos con al menos ocho semanas de anticipación ayudará a asegurarse de tener esos repuestos a mano a tiempo para reemplazarlos.

No todas las piezas de la máquina son iguales y decidir qué piezas de repuesto necesita pedir y cuándo debe pedirlas puede ser una tarea desalentadora para los gerentes de mantenimiento. SynerlinkEl conocimiento de patrones de reemplazo, como corredores altos y kits de repuestos recomendados, puede ayudar con el proceso y el mantenimiento predictivo.

CORREDORES ALTOS

No es inusual que ciertas piezas deban reemplazarse con más frecuencia, y estas piezas se conocen como corredores altos. Una opción segura es pedir soportes altos para tenerlos a mano en caso de una emergencia, pero esto puede ocupar el espacio necesario en los estantes de su almacén. Para abordar de manera proactiva las necesidades populares de reemplazo, Synerlink mantiene en stock todos los productos de alta calidad y, debido a esto, los tiempos de entrega serán mucho más rápidos para las piezas consideradas de alta calidad. Con Synerlink Al tener guías altas en stock, puede liberar espacio en sus estantes y pedir una guía alta exactamente cuando la necesite.

KITS DE REPUESTOS

Synerlink comprende el desafío que enfrentan los gerentes de mantenimiento al decidir cuáles son las piezas de repuesto adecuadas para tener a mano para una máquina nueva. Para ayudar a aumentar el soporte en el proceso de pedido, Synerlink Hemos creado kits de repuestos diseñados para su máquina específica y las necesidades que nuestros expertos anticipan que enfrentará. Los kits de repuestos le brindan solo lo que necesita, sin sorpresas ni stock.

Por ejemplo, el mantenimiento de un subconjunto requiere varias piezas. En este caso, pedir un kit de repuestos con todas las piezas necesarias le ayudará a evitar perder piezas esenciales. Solicitar piezas de repuesto en un kit no solo es más conveniente, sino que también puede ayudar a reducir el riesgo de que las piezas lleguen en diferentes momentos cuando se piden por separado.

SynerlinkEl stock de productos de alta calidad y nuestro exclusivo servicio para pedir kits de repuestos diseñados por expertos en mantenimiento son solo algunas de las formas en que abordamos las frustraciones comunes al pedir repuestos. Además de estos beneficios, Synerlink brinda un excelente servicio al cliente, alcance global y tiempos de entrega rápidos para brindarle la experiencia de pedido de repuestos más fluida en el mercado de posventa.

¿QUÉ PUEDO ESPERAR CUANDO PIDO PIEZAS DE REPUESTO A SYNERLINK?

SynerlinkLa respuesta rápida y el alcance global de

Synerlink tiene en cuenta que los cierres de línea son costosos para los CPG, por lo que saben lo importante que es un tiempo de respuesta rápido ante una solicitud de repuestos. Con un equipo dedicado de repuestos, Synerlink Puede proporcionar una respuesta en 24 horas.

En todo el equipo, los miembros del equipo pueden ofrecer servicio en varios idiomas, incluidos francés, inglés, español, portugués, chino, brasileño y polaco. También ofrecen envíos a más de 50 países y experiencia en entregas internacionales en materia de aduanas e impuestos.

Además del alcance global y la experiencia, Synerlink ofrece servicio y asistencia personalizados que incluyen:

• Auditorías con servicio de campo para ayudar con recomendaciones de mantenimiento.
• Mecanizado interno en Francia
• Soluciones de ingeniería para artículos obsoletos

Plazos de entrega con Synerlink

Cuando solicita repuestos a Synerlink, le garantizamos que recibirá sus piezas en un promedio de 21 días y con una tasa de entrega a tiempo del 85%. Synerlink Tiene almacenes en Francia, España, Estados Unidos, China y Brasil.

Actualmente tenemos varias piezas en stock que se basan en el historial de pedidos y se revisan periódicamente para satisfacer mejor las necesidades del cliente. SynerlinkEl stock de 's tiene más de 10,000 números de piezas en Francia y más de 700 números de piezas en los EE. UU. El tiempo de entrega más rápido se producirá cuando una pieza esté en stock y cerca de usted. Nuestro gran stock de repuestos nos ayuda a entregarlos en tan solo dos días en caso de una emergencia.

Consulte la tabla de niveles de entrega debajo para ver rápidamente un desglose más detallado de lo que puede esperar al solicitar repuestos a Synerlink Dependiendo de su situación.

Apoyar a los equipos de producción en la reducción de los riesgos asociados a los repuestos. Synerlink se compromete a brindar un excelente servicio y experiencia a través de tiempos de respuesta rápidos, recomendaciones de repuestos y expectativas de entrega consistentes.

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