Postres Romar es una empresa de envasado a terceros ubicada en España, que trabaja con distribuidores reconocidos en una amplia gama de productos. BW Filling & Closing (BWFC) ha sido contactada para ampliar su capacidad en el mercado de yogures y postres.
Iniciar un proyecto con una importante empresa de distribución de supermercados exigió la identificación de un proveedor para una máquina eficiente con una propuesta de valor atractiva, lo que dio origen a BWFC. La adquisición de una máquina de gelatina marcó el inicio de una colaboración que influyó significativamente en la capacidad de producción.
Integración perfecta y puesta en marcha ejemplar
El rendimiento de BWFC ha sido excepcional. Se respetaron los plazos de entrega y el proceso de puesta en marcha de la máquina superó las expectativas. La entrega se realizó dentro del plazo especificado, con visitas periódicas a la planta de BWFC en Logroño para seguir la evolución del proyecto e incorporar las modificaciones solicitadas de forma transparente.
Plazo de entrega y aumento de producción rápidos y constantes
Ampliación de las máquinas BWFC
Tras este primer éxito, la colaboración se amplió con la adquisición de un total de cinco máquinas. Estas máquinas desempeñan un papel importante en la cadena de producción del distribuidor, elaborando productos lácteos de alto rendimiento como panacota y natillas, además de otros productos como gelatinas.
5 máquinas para llenar los estantes del supermercado
Excelencia operativa y diseño fácil de usar
La experiencia operativa con las máquinas BWFC ha sido excelente. Se ha valorado positivamente la interfaz intuitiva, la presentación de pantallas de fácil lectura, las alarmas y la facilidad de resolución de problemas. Los comentarios del equipo de mantenimiento destacan la accesibilidad y la facilidad de uso de estas máquinas, lo que facilita enormemente la resolución de problemas.
Mayor facilidad de uso
Formación y autonomía
Los programas de capacitación de BWFC han sido fundamentales para lograr una mayor eficiencia operativa. El breve período de capacitación requerido para operadores y conductores refleja la facilidad de uso de estas máquinas. Además, la capacitación técnica ha permitido a los equipos abordar las averías de forma independiente, lo que contribuye a un alto grado de autosuficiencia en el mantenimiento general de las máquinas.
programa de formación integral
Servicio y soporte excepcionales
Ante las averías, la capacidad de respuesta de BWFC ha sido admirable. La colaboración entre los equipos ha dado como resultado una excelente relación, con BWFC brindando un servicio impecable cuando es necesario. El apoyo continuo, combinado con una capacitación eficaz, ha impulsado a los equipos a lograr una autonomía casi total en el mantenimiento de las máquinas.
Excelencia de Aftermarket
La relación continua entre Postres Romar y BWFC se ha caracterizado por la eficiencia, la confiabilidad y un apoyo incondicional. La sinergia entre los equipos no solo ha elevado la capacidad de producción, sino que también ha demostrado que encontrar un socio que pueda brindarle apoyo técnico, comprender sus necesidades y responder a su solicitud específica es la clave del éxito.
