Preguntas frecuentes
¿Qué nivel de soporte técnico y servicio posventa proporciona con su equipo?
En BW Packaging Equipment, creemos en brindar soporte al cliente de por vida. Estamos comprometidos a apoyar a nuestros clientes a lo largo de la vida útil de sus equipos. Nuestro equipo de soporte técnico es receptivo y está disponible para atender sus necesidades con prontitud. Priorizamos la satisfacción del cliente y nuestro objetivo es brindar un servicio posventa integral, asegurando su éxito continuo con nuestros productos.
¿Cómo está diseñado su equipo de envasado de alimentos para mascotas para limitar el desperdicio de productos?
Nuestras soluciones de empaque incorporan la función "sin bolsa, sin producto". Si no se reconoce la bolsa, la máquina hará tres intentos para reconocerla. Si aún no se reconoce la bolsa, la máquina se apagará. Esta característica comprobada garantiza un desperdicio de producto mínimo y mejora la eficiencia general.
¿Qué soluciones ofrecen para el uso de múltiples diseños de envases y tipos de cierre?
Nuestras máquinas son capaces de manejar varios diseños de envases y tipos de cierre. Ofrecemos cambios eficientes para adaptarse a diferentes diseños. Además, colaboramos ampliamente con los proveedores de bolsas para probar y validar las bolsas innovadoras más recientes para nuestros equipos, lo que garantiza versatilidad y compatibilidad.
¿Cuál es su cuota de mercado actual de los diferentes tipos de equipos de envasado de alimentos para mascotas disponibles en la industria?
En BW Packaging Equipment, nos hemos ganado la confianza de la industria escuchando constantemente a nuestros clientes, brindando soporte, desarrollando nuestras soluciones e innovando. Si bien no divulgamos porcentajes de participación de mercado específicos, tenemos una presencia significativa en la industria. Puede encontrar testimonios de clientes en nuestro sitio web para comprender mejor la confianza que nos hemos ganado.
¿Cuáles son las últimas tendencias en empaques de alimentos para mascotas y cómo su equipo nos ayudará a capitalizarlas?
Cada año, brindamos una actualización sobre las últimas tendencias en empaques de alimentos para mascotas y el impacto que tienen en la maquinaria de empaque y, por extensión, en su negocio. En nuestra actualización más reciente, líder de la unidad comercial de llenado y paletización de bolsas, Braden Beam enfatiza la relevancia continua de la sustentabilidad, las eficiencias basadas en datos, la mejora de la capacitación de los operadores y la innovación centrada en las personas.
¿Cómo se compara el costo del equipo de envasado de alimentos para mascotas con los beneficios y las ganancias de eficiencia?
El costo del equipo de envasado de alimentos para mascotas debe evaluarse en términos de su retorno de la inversión (ROI) general. Nuestro equipo está diseñado con un enfoque en proporcionar un mejor retorno de la inversión a través de una mayor eficiencia, un tiempo de inactividad minimizado, un desperdicio reducido y una productividad mejorada. Para comparaciones detalladas de costos y beneficios, puede consultar nuestro Guía de costo total de propiedad (TCO).
¿Cuál es la vida útil esperada de su equipo de envasado de alimentos para mascotas y cuál es el mantenimiento requerido?
Nuestro equipo de envasado de alimentos para mascotas está diseñado para durar con el mantenimiento y la atención adecuados. Tenemos varias soluciones de sistema que han estado en funcionamiento durante más de tres décadas. La vida útil esperada puede variar según el uso, el mantenimiento y los modelos de equipos específicos. Proporcionamos planes de mantenimiento intencionales para garantizar la longevidad, y el mantenimiento requerido se puede encontrar en nuestra documentación TCO.
¿Qué tan personalizable es su equipo de empaque de alimentos para mascotas y cuál es el tiempo de entrega típico para la personalización?
Ofrecemos opciones de personalización para satisfacer sus necesidades específicas en equipos de envasado de alimentos para mascotas. El nivel de personalización puede variar según los requisitos de la aplicación. El tiempo de entrega para la personalización depende de la complejidad de la personalización y del programa de producción actual. Adoptamos un enfoque colaborativo para asegurarnos de ofrecer soluciones personalizadas de manera eficiente.
¿Cómo funciona el proceso de instalación e integración de su equipo de envasado de alimentos para mascotas y cuál es el tiempo de inactividad previsto para nuestras líneas de producción?
Nuestros técnicos trabajan en estrecha colaboración con su equipo para coordinar la instalación e integración de equipos de envasado de alimentos para mascotas. Nuestro objetivo es limitar el tiempo de inactividad durante el proceso a través de una planificación y ejecución eficientes. El cronograma específico para la instalación y el tiempo de inactividad esperado pueden variar según el alcance del proyecto y la complejidad de la integración.
¿Puede su equipo de envasado de alimentos para mascotas integrarse en una línea de envasado existente?
Sí, nuestro equipo de envasado de alimentos para mascotas está diseñado para integrarse en las líneas de envasado existentes. Si ya tiene una báscula o paletizador, por ejemplo, podemos integrar nuestras soluciones con esas máquinas existentes en sus instalaciones. Por supuesto, puede haber algunas consideraciones y ajustes que deben hacerse.